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vraiment de la qualité
Cliente depuis des années, je suis toujours satisfaite de vos produits, Hancock Hansens et Héloise. terrier Yorkshire vous remercie.
Publié par ESCATS, clamart
04-08-2022
Un grand Merci en retour à Hancock, Hansens et Héloise, et à vous Cecile pour vos mots ;)
Très cordialement,
Serge


PLATINUM

satisfaction totale
Bonjour et merci.
On dit souvent que les français se plaignent tout le temps, mais quand quelque chose est bien il faut aussi le dire. J'avais adopté vos croquettes pour mon Akira spitz loup qui a vécu plus de 13 ans et en assez bonne santé jusqu'au bout.
Je reste persuadée que ces croquettes lui ont permis de vieillir dans de bonnes conditions. Aujourd'hui c'est Phoebus qui en profite à son tour après avoir eu la giardiose tout petit, j'ai cru que son estomac était définitivement déboussolé après tous les médicaments différents qu'il a eus.
Aucune des grandes marques à usage spécifique ne lui a rétabli sa flore intestinale. Mais une consommation de vos produits humides pour ensuite passer aux croquettes lamb and rice l'a complètement rétabli. Merci pour ça.

J'envisage aujourd'hui d'adopter une petite chatte abandonnée qui traine dans mon quartier depuis deux mois. Quelle surprise de voir que vous faites maintenant les croquettes pour chat.
Avec un peu de chance elle aussi pourra bénéficier de vos bons soins.

Merci pour la qualité de vos produits et pour votre sérieux.
Publié par Magella TALBOT, Nantes
04-06-2022
Bonjour Magella,
Un très chaleureux MERCI pour votre témoignage qui nous touche tous beaucoup.
Je suis content que Phoebus ait pu surmonter les effets de sa giardiose. Les pauvres toutous en souffrent souvent énormément.
Souvent, avant de découvrir le vrai problème on pense qu'il y a un souci avec l'alimentation. Jusqu'à ce que l'on se rende compte que les changements d'alimentation n'apportent pas d'amélioration durable.
Il me reste plus qu'à vous souhaiter bonne chance avec la petite chatte qui bientôt ne sera plus abandonnée ;)

Très cordialement,
Serge


PLATINUM

Merci
Je suis venue à l'alimentation humide pour mon chien, terrier du tibet, qui présente depuis des années des problèmes intestinaux importants. Jusqu'à ce jour, aucune alimentation sèche, aucune croquette ne lui convenait, et les diarrhées continuaient.

Depuis 3 mois, j'ai adopté la préparation humide dinde et canard et, miracle, cela semble marcher à merveille. Vraiment je n'y croyais plus. Si mon expérience peut être utile à d'autres, je la communique bien volontiers.

Merci.
Publié par Brigitte COMBASSON, Thise
19-05-2022
Merci pour votre témoignage intéressant.
L'essentiel, c'est d'avoir trouvé une solution pour le bien de votre terrier.
Je suis content que nous avons pu y contribuer et vous souhaite bonne continuation.

Très cordialement,
Serge


PLATINUM

prestation remarquable
Je viens de réaliser ma 2ème commande sur votre site, car très satisfait de la première (croquette puppy, livraison rapide et bien emballée).

Malheureusement gros problème de livraison qui n'est absolument pas de votre fait mais de celui du livreur. Sans rentrer dans les détails je tiens à signaler que le service après vente est remarquable : prise en charge rapide et non contraignante + réponse apportée remarquable et sans délais. Tout cela alors que Platinum n'est pas à l'origine du problème.

Bien des commerces devraient s'inspirer de votre manière de travailler. Quant à moi, vous venez de me fidéliser. Bien à vous.
ps : votre site @ est très clair et convivial.
Publié par Dubois Benjamin, chemy
04-03-2022
Merci pour votre témoignage sympathique et très encourageant.
Aussi déplorables que des soucis de livraison soient, ils arrivent malheureusement.
L'essentiel, c'est de trouver une solution. Et pour cela nous avons toujours besoin de la collaboration de nos chers clients. Vous nous avez aidés rapidement. Vous étiez disponible au téléphone et vous nous avez envoyé des photos qui nous permettaient d'avancer et d'expliquer au transporteur ce qui s'était passé.

Notre réaction rapide n'était donc possible que grâce à votre bonne collaboration.
C'est donc à moi de vous remercier ;)

P.S. J'aimerais préciser à vous tous qui avez lu ma réponse qu'il est très important, lors d'un vrai souci de livraison de contacter rapidement votre vendeur. C'est lui qui en règle générale a une bonne relation avec le transporteur et qui connait les procédures à suivre. Et il a tout intérêt à s'investir pour trouver une solution qui vous satisfait. N'appelez pas le transporteur. Vous éviterez du temps d'attente et des réponses non satisfaisantes par des personnes qui ne sont pas formées pour résoudre des litiges.


PLATINUM

Fidèle a PLATINUM
Les croquettes PLATINUM ont régulées les problèmes de digestion de nos deux chiennes .
L'une d'entre elle est atteinte d'exemas sévère , elle a un traitement journalier et à vie et les croquettes PLATINUM ont permis de réduire les démengeaisons.
Nous avions essayé avec H(...) "spécifique" mais ce n'était pas aussi efficace.
Nos toutounes sont bien dans leur pates , un beau poil et un appareil digestif au top !
Merci pour elles !
Publié par Bellini Layla, Beziers
28-01-2022
Merci pour votre témoignage intéressant.
L'avantage des croquettes Platinum c'est leur mode de production qui les rend faciles à digérer et contribue ainsi à soulager l'organisme. Et cela peut avoir des effets bénins pour le poil et la peau.

Très cordialement,
Serge


PLATINUM

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